Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · Mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Aligneo. Door een opdracht te verstrekken of een overeenkomst te sluiten, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

01. Definities

• Aligneo — de eenmanszaak geregistreerd onder de handelsnaam Aligneo, KvK 98983008, gevestigd te Gouda.
• Opdrachtgever — de natuurlijke of rechtspersoon die Aligneo opdracht geeft tot het leveren van diensten.
• Diensten — alle door Aligneo te leveren werkzaamheden, waaronder AI-strategie, implementatie, automatisering en webdevelopment.
• Overeenkomst — elke schriftelijk (of digitaal) bevestigde opdracht tussen Aligneo en opdrachtgever.

02. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij Aligneo diensten levert. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

03. Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (of digitale) opdrachtbevestiging door Aligneo, of door aanvang van de werkzaamheden.
• Aanvullingen of wijzigingen op een overeenkomst zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.

04. Diensten en uitvoering

Aligneo verricht de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen. De verbintenis heeft het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

• Aligneo bepaalt de wijze van uitvoering, tenzij anders schriftelijk vastgelegd.
• Termijnen zijn indicatief, tenzij een fatale termijn schriftelijk is overeengekomen.
• Opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde informatie, toegang en medewerking. Vertraging door het ontbreken hiervan is voor rekening van opdrachtgever.

05. Oplevering en acceptatie

Na voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden stelt Aligneo de opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte. De opdrachtgever heeft vervolgens 7 werkdagen om schriftelijk en gemotiveerd te reageren.

• Stilzwijgende acceptatie — ontbreekt een schriftelijke reactie binnen 7 werkdagen, dan wordt het opgeleverde geacht te zijn geaccepteerd.
• Gebreken — bij gemotiveerde afkeuring herstelt Aligneo de tekortkoming binnen een redelijke termijn. Enkel gebreken die aantoonbaar buiten de overeengekomen specificaties vallen, gelden als grond voor afkeuring.
• Aanvullende wensen — wensen die verder gaan dan de oorspronkelijke opdracht worden behandeld als meerwerk (art. 07).

06. Tarieven en facturatie

• Tarieven worden per opdracht schriftelijk overeengekomen. Alle tarieven zijn in euro’s (EUR) exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen worden digitaal verzonden en dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij langlopende opdrachten kan Aligneo periodiek (maandelijks of per mijlpaal) factureren.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de staffel Wet normering incassokosten.

07. Meerwerk

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen worden als meerwerk beschouwd. Meerwerk wordt separaat geoffreerd en pas uitgevoerd na schriftelijke akkoordverklaring van de opdrachtgever. Mondeling overeengekomen aanpassingen of uitbreidingen zijn niet bindend — uitsluitend schriftelijk bevestigd meerwerk wordt in rekening gebracht en uitgevoerd.

08. Intellectueel eigendom en eigendomsvoorbehoud

• Na volledige betaling draagt Aligneo de overeengekomen intellectuele eigendomsrechten over aan de opdrachtgever, tenzij anders bepaald.
• Eigendomsvoorbehoud — zolang een factuur geheel of gedeeltelijk openstaat, is de opdrachtgever niet gerechtigd het opgeleverde werk te gebruiken, publiceren of exploiteren. Bij wanbetaling kan Aligneo toegang en gebruik per direct intrekken.
• Aligneo behoudt het recht om niet-vertrouwelijke elementen uit projecten te gebruiken voor referentiedoeleinden (portfolio), tenzij opdrachtgever expliciet bezwaar maakt.
• Derdelicenties (plug-ins, fonts, libraries, API-diensten) vallen buiten de overdracht — opdrachtgever dient zelf eventuele licenties te verkrijgen c.q. voort te zetten.
• Door Aligneo ontwikkelde generieke tools, frameworks en methodieken blijven eigendom van Aligneo.

09. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij met gepaste zorgvuldigheid. Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

10. Aansprakelijkheid

• Aligneo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van Aligneo wordt uitbetaald, dan wel — bij ontbreken hiervan — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
• Aligneo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door uitval van diensten van derden.
• Opdrachtgever vrijwaart Aligneo van aanspraken van derden die voortvloeien uit door opdrachtgever aangeleverd materiaal of onjuiste informatie.

11. Opzegging en ontbinding

• Opdrachtgever kan een lopende opdracht schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
• Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever is Aligneo gerechtigd het reeds verrichte werk en gemaakte kosten te factureren.
• Aligneo kan de overeenkomst per direct ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of in staat van faillissement verkeert.

12. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder uitval van derden, storingen in netwerken, overheidsmaatregelen of pandemie) is Aligneo gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder dat schadevergoeding verschuldigd is. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan heeft elk der partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

13. Gegevensbescherming

Aligneo verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en het geldende privacybeleid (gepubliceerd op aligneo.nl/privacy). Indien de opdracht meebrengt dat Aligneo persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Aligneo is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij partijen kiezen voor mediation.

15. Contactgegevens